10.000 qm Messestand, 80 Maschinen live vor Ort. So war Messe bei DMG MORI. Bis coronabedingt ein digitaler Ersatz her musste. Wie gelingt es die für das vertriebsorientierte Geschäft so wichtige Präsentation der neuesten Maschinen digital und eindrucksvoll zu gestalten? Wie transportiert man die Bedeutung der menschlichen Zusammenkunft und des Dialoges vor Ort in den virtuellen Raum? Durch Digitalisierung und durch persönliche, emotionale Interaktion. 

Ein virtueller Showroom. Digitale Replikas aller relevanten Maschinen. Fotorealistisch visualisiert. In einer Games Engine weltweit, 24/7 und in Echtzeit verfügbar. Um alles lebendig und authentisch zu präsentieren, werden ehemaligen Lagerhallen in den beiden größten DMG MORI Werken zu professionellen Broadcast-Studios. Ein zentraler LED-Screen – eingerahmt von zwei realen Maschinen – dient als Tor in den virtuellen Showroom. Physisch und digital verbinden sich nahtlos und bilden die Bühne für Präsentationen.

Digitale mehrtägige Events. Nächste Stufe hybrid. Kleine Besuchergruppen auf einer einladenden Tribüne sehen die Präsentationen live im Studio, immer größere Besuchergruppen online im Stream. Wieder stattfindende Messestände im Herbst 2021 werden zu temporären Broadcast-Studios. Mit realen Maschinen, virtuellem Showroom, persönlichen Präsentationen und einem einladenden Hospitality-Bereich.

Als schwarzer Kreis auf weißem Grund zieht der Information Desk direkt alle Blicke auf sich und dient so als erster Orientierungspunkt und Anlaufstelle für alle Kundinnen und Kunden des neuen Kundenzentrums des Karlsruher Verkehrsverbunds KVV.

Das neugestaltete Kundenzentrum überzeugt mit seinem zeitlosen Stil und seinen klaren Linien. Helle Farben und gezielt gesetzte Akzente schaffen eine freundliche, einladende Atmosphäre – inklusive abtrennbarer Bereiche für zusätzliche Privatsphäre. Die kontraststarke Gestaltung verbindet Kundenzentrum und Erlebniswelt, Oberflächen und Medien mit einem einheitlichen, visuellen Erscheinungsbild.

Die Erlebniswelt nimmt das Motiv des Kreises wieder auf: Im Innern des runden Raums schaffen Boden- und Wandprojektionen ein facettenreiches Bild des KVV mit seinem weitverzweigten Netz aus Schienen und Straßen – und laden dazu ein, die Region und ihre Orte in der Realität gemeinsam mit dem KVV zu erkunden. Während der Innenraum des Kreises autoaktiv bespielt wird, bietet die Außenwand interaktive Stationen und damit weitere Einblicke in den Karlsruher Verkehrsverbund. Stellvertreterobjekte zeigen vertiefende Informationen zum Thema Mobilität, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen des KVV geben sehr persönlichen Einblicke in ihre Arbeit, ein Fahrsimulator lässt die Besucherinnen und Besucher in den Führerstand einer Straßenbahn schlüpfen.

Das neue Kundenzentrum des Karlsruher Verkehrsverbunds: Hell und einladend. Informativ und unterhaltsam.